RH Vloeren Service respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
RH Vloeren Service
De Huisstede 31
8121 GK Olst
KvK-nummer: 88933326
Telefoonnummer: 06 23167914
E-mailadres: info@rhvloerenservice.nl
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres, postcode en woonplaats
• Gegevens over de gewenste vloer, traprenovatie of werkzaamheden
• Het aantal vierkante meters en overige informatie die u zelf verstrekt
• Foto’s, berichten en andere informatie die u per e-mail, WhatsApp, telefoon, via onze website of via een advertentieformulier aan ons verstrekt
• Gegevens die nodig zijn voor offertes, opdrachten, facturen en betalingen
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
• Contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
• Uw wensen te bespreken en een offerte op te stellen
• Een overeenkomst uit te voeren en werkzaamheden in te plannen
• Vragen en klachten te beantwoorden
• Onze administratie en facturatie te verzorgen
• Onze website en advertenties te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is om uw aanvraag te behandelen, een offerte of overeenkomst uit te voeren, aan een wettelijke verplichting te voldoen of vanwege een gerechtvaardigd bedrijfsbelang. Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij u vooraf om toestemming.
Aanvragen via Facebook en Instagram
Wanneer u via een advertentie of formulier op Facebook of Instagram gegevens achterlaat, ontvangen wij de door u ingevulde informatie van Meta. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen, uw aanvraag te bespreken en eventueel een offerte op te stellen. Op de verwerking van gegevens door Facebook en Instagram is daarnaast het privacybeleid van Meta van toepassing.
Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, administratie, website, communicatie of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Wij kunnen hiervoor gebruikmaken van bijvoorbeeld een boekhouder, website- of hostingbeheerder, e-mailprovider en advertentieplatforms zoals Meta en Google. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van uw gegevens.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn. Gegevens van vrijblijvende aanvragen bewaren wij alleen zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de behandeling en eventuele opvolging van de aanvraag.
Cookies en websitegebruik
Onze website kan functionele, analytische en advertentiecookies gebruiken. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Advertentiecookies kunnen worden gebruikt om advertenties te meten en relevanter te maken.
Wanneer voor cookies toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding.
Beveiliging
RH Vloeren Service neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere ongewenste verwerking.
Uw privacyrechten
U heeft het recht om:
• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten wijzigen
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Uw gegevens over te laten dragen, wanneer dit van toepassing is
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@rhvloerenservice.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee wij uw identiteit kunnen controleren.
Klacht indienen
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
RH Vloeren Service kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 3 september 2026